La fonction marketing définit, préserve et protège l'image et les valeurs de DFS et la réputation de l'entreprise aux yeux des clients grâce au développement d'une identité de marque, à des campagnes marketing créatives, au visual merchandising, aux activations commerciales, à des communications engagées et à un programme de fidélité de renommée mondiale. Cette fonction dynamise la croissance de l'entreprise en mettant en œuvre des stratégies omnicanales en point de vente ou solutions e-commerce, crée des expériences attrayantes et innovantes pour améliorer la satisfaction client.

La fonction finance collabore avec les différents métiers de l'entreprise pour piloter son capital, maintenir sa croissance durable et son efficacité financière. Elle fournit des rapports complets et des analyses financières de l'entreprise pour l'aider dans la prise des décisions stratégiques et éclairer la gestion des risques.

La fonction Ressources humaines est chargée d'attirer les meilleurs talents, de leur offrir des opportunités de développement professionnel, de récompenser leurs contributions au succès de l’entreprise et de permettre un environnement de travail favorable et inclusif. L'équipe RH est composée de métiers liés au recrutement, à l'adminsitration du personnel, la paie et la gestion des rémunérations, la formation, et aux relations sociales.

Les juristes, les équipes conformité, les responsables de la confidentialité des données ou de la gestion des risques fournissent une gamme de services pour soutenir les activités de l'entreprise, préserver notre réputation et notre intégrité. Ils protégent DFS et ses clients grâce à des politiques et des procédures qui répondent aux exigences réglementaires locales et mondiales.

Les équipes expérience client sont chargées d'améliorer la satisfaction de nos clients en recueillant et analysant les resultats de leurs évaluations. Ces analyses sont ensuite partagées avec les équipes afin de créer des outils et des process permettant à nos conseillers et conseillères de ventes d'offrir à nos clients les meilleures conditions d'accueil et une expérience inoubliable dans nos points de vente. Les équipes retail performance contribuent à l'amélioration des résultats de nos magasins grace à l'analyse des données commerciales et à la mise ne place d'actions concrètes en magasins.

Les équipes design magasin participent à la croissance de l'entreprise et à l'expérience client en développant nos réseaux de points de vente dans le monde. De la conception des projets architecturaux, aux partenariats avec les marques, les équipes design magasins sont responsables de la gestions des investissements et des couts des phases exécutions travaux et suivantes,

Les équipes stratégie et développement commercial pilotent le plan de développement pour l'entreprise. Elles collaborent avec les équipes mondiales sur la gestion de la transformation et la réalisation des objectifs stratégiques de DFS. Elles accompagnent la croissance de DFS grâce à l'ouverture de nouveaux sites et marchés. Elles développent des partenariats à fort impact et de nouveaux modèles d'expansion.

Chez DFS, la technologie est au cœur de tout ce que nous entreprenons, et la mission de l’équipe tech de DFS est de transformer les expériences, de permettre un réel changement en matière de performances et de jouer un rôle de pionnier pour réinventer le travel retail de luxe. DFS Tech connaît des transformations importantes pour moderniser les méthodes de travail, passer au Cloud, déployer des architectures/plates-formes technologiques modulaires, stimuler l'automatisation, numériser les expériences des employés et des clients et fournir des informations fiables et sécurisées dont DFS a besoin. Nous sommes les pionniers à l'origine de DFS2.0, en reposant sur les données, le numérique et la technologie.