隐私和Cookie政策
本隐私政策（下称“本政策”）向您提供有关DFS集团有限公司如何收集您的个人数据的信息，以及DFS集团有限公司在属于DFS的网站上使用的Cookie的信息
本隐私政策说明了DFS意大利（ 一家有限责任公司，注册办公地址位于SESTIERE CASTELLO, 6073, 30122, Venice, Italy，下称“DFS意大利”）和DFS集团（注册办公地址位于香港鰂鱼涌英皇道979号太古坊1座15楼，与其关联方作为共同控制者，下称“DFS”）收集和处理与您相关的个人数据（下称您的“数据”）的方式。
2016年4月27日的欧盟第2016/679号条例（《通用数据保护条例》或“GDPR”）的规定适用于DFS对您的数据的处理。本政策中使用的术语具有GDPR赋予其的含义。
DFS指定了一名内部数据保护官。
如果您对DFS收集和/或处理您的数据有任何疑问，请发送电子邮件至dpo@dfs.com联系数据保护官。
我们从各种来源收集有关您的个人信息。例如，我们通过以下来源收集和获取有关您的个人信息：
-直接向您收集和获取
例如，我们收集您购物、注册帐户或创建个人数据、注册我们的某项计划、联系我们、回复调查、预订、预约店内或虚拟服务、注册活动、在店内与我们互动（包括店内数字体验）或通过DFS顾客服务与我们互动、参加抽奖、竞赛或其他类似的活动或促销、回复调查、求职或注册接收电子邮件、短信和/或邮件时提供的个人信息。
特别是当您在我们的某个店铺进行以下活动时，我们会收集您的数据：
- 迪斐世尊享会会员注册和升级；
- 预订体验；
- 礼宾和改样服务；
- 产品预订和购买；
- 产品交付；
- 门店提货服务；
- 退税服务；
- 礼品卡；
- 设备借用。
- 在我们的店铺中：DFS店铺的工作人员也可能会在其活动框架内收集并处理您的数据。
-使用Cookie和其他自动数据收集技术收集和获取
-通过网站https://www.dfs.com/在线收集
-通过我们可能提供的任何移动应用程序或数字平台（包括DFS微信小程序或由我们或我们的代表不时运营的任何其他数字平台，统称为“DFS平台”）
在您访问我们的网站https://www.dfs.com/（“网站”）、使用我们可能提供的移动应用程序或数字平台（包括DFS微信小程序或由我们或我们的代表不时运营的任何其他数字平台，统称“DFS平台”）、打开或点击我们发送给您的电子邮件或与我们的广告互动时，我们或与我们合作的第三方会使用Cookie、网络信标、清晰GIF、像素、互联网标签、网络服务器日志和其他数据收集工具等技术自动收集某些信息。如需了解更多信息，请参见下文第6节“Cookie”。
-通过店内和其他线下技术收集和获取
在某些情况下，为保证质量，我们会对顾客服务电话进行录音。出于安全、安保、防欺诈、防损和运营目的，我们还会在我们的店铺中使用闭路电视(CCTV)。此外，我们的一些店铺利用诸如信标等技术，将蓝牙信号传输到运行DFS网站和/或DFS平台的移动设备和/或与其配合使用。如果您在移动设备上启用了信标，我们将在您访问我们的店铺时收集设备信息、其他唯一标识符和位置数据。
-从我们的第三方合作伙伴收集和获取
我们从与我们合作的第三方获取信息，例如品牌、应用程序提供商、第三方网站以及我们选择与之合作的其他第三方。
-从社交媒体平台和网络收集和获取
如果您在社交媒体上与我们互动，或使用社交媒体平台或网络（包括Instagram、Facebook、Twitter、Google、YouTube和Pinterest）提供的与我们的网站或DFS平台相关的插件、小工具或其他工具等功能，我们会收集您或社交媒体平台与我们共享的信息。有关这些社交媒体平台的隐私做法的更多信息，请查看您使用的社交媒体平台和网络的隐私政策和设置。
-从其他来源收集和获取
例如，我们可能从诸如数据分析提供商、营销或广告服务提供商、防欺诈服务提供商、代表我们提供服务的供应商或公开来源等其他来源获取您的信息。我们还会分析从您那里收集的信息并据此创建信息。
-儿童数据
保护儿童的安全和隐私对DFS来说非常重要。我们不会故意收集或使用低于当地现行法律规定的成年年龄的未成年人的数据。
如果您未达到最低年龄要求，在未经您的父母或监护人的明确同意和参与的情况下，请不要提交任何数据。
如果您认为我们在未经同意的情况下收集了未成年人的数据，请通过dpo@dfs.com联系我们，我们将删除这些信息。
DFS收集的与您相关的数据主要包括：
· 名字和姓氏；
· 公民身份；
· 国民身份证；
· 居住国家或地区；
· 公司名称；
· 电子邮箱；
· 邮寄地址；
· 手机和电话号码；
· 首选联系方式；
· 出生日期；
· 销售背景下的银行详细信息；
· 购买和预订历史；
· 偏好和兴趣；
· IP地址；
· Cookie和追踪器；
· 登录数据；
· 聊天对话；
· 图像、视频和其他媒体信息。
在您向我们提供任何其他人（例如您指定代您完成购物并从我们店铺提货的任何人）的任何个人数据情况下，您保证并承诺，您已取得该人的同意并使其同意我们根据本隐私政策收集并使用其个人数据，并且您已向其说明为完成购物我们必须处理其个人数据。
我们收集您的数据：
· 是基于您的同意；或者
· 是根据合同完成您的订单所必需的；或者
· 是为了DFS的合法利益（例如，开发我们的商业活动或防止欺诈和假冒）；或者
· 是为了满足DFS的法律要求。
您没有义务提供我们要求的任何信息。但是，如果您选择拒绝提供所要求的信息，我们可能无法向您提供任何需要收集该信息的商品和服务（特别是当法律要求我们收集此信息时）。
因此，主要出于以下目的收集和/或处理您的数据：View Details
在您希望通过第三方即时消息服务与DFS员工沟通的特殊情况下，DFS不能保证您的数据或通过此类消息服务交换的任何其他信息的机密性和安全性。提供此类信息服务的公司自己负责处理您的数据，并遵守他们自己的数据保护和保密政策。在这种特殊情况下，第三方消息服务对您的数据的处理不受DFS的控制：因此，DFS对此不承担任何责任。
您的数据将由DFS及其业务合作伙伴处理。我们可能在下列情况下分享或传输您的数据：
- 在DFS集团内，与以下部门分享：
· 礼宾和改样服务；
· DFS沟通部门，负责管理您的请求和问题，并向您发送简讯；
· DFS安全部门，负责管理网站的网络安全；
· DFS法律和内部控制部门，负责管理任何可能的欺诈行为或法律诉讼。
-代理人、承包商、第三方服务提供商（例如就您个人数据的管理、处理及存储向我们提供送货、招聘、行政、电信、计算机服务或其他服务者），它们将根据具体安排遵循我们的指示代表我们处理您的数据；
-在DFS平台或我们的店铺销售产品的品牌；
-监管机构，机场当局，租赁方和特许合作伙伴以及海关和税务机关；
-如果我们或DFS集团的任何成员被收购，或决定出售或重组我们业务的任何相关部分予任何同意向您承担本政策项下我们义务的实际或拟定收购者、受让人、受让方或承继者（包括在谈判阶段）；或
-向金融机构、卡或其他支付工具发行商、信贷提供商或收债机构；或
-(i)为遵守适用法律或法规（无论是您所在司法管辖区或其他司法管辖区），或保障我们的权利或资产；(ii)为遵守法院令、传票或其他法律书状；(iii)回应政府机构、执法部门或类似机构的要求（无论位于您所在司法管辖区或其他司法管辖区）；或(iv)在我们认为有遵守适用法律或法规之合理必要情况下。
除了这些情况，您的数据不会被传输或提供给任何第三方，除非DFS发生任何重组，包括全部或部分资产转让、合并、吸收、收购、拆分和任何重组操作（受适当的安全和保密措施约束）。
您同意在您访问我们网站的地点以外的地点处理及存储您的个人数据。
由于DFS是一家国际集团，并与位于国外的数据处理商合作，因此您的数据的接收者也可能位于其开展活动的其他国家/地区，如新加坡、中华人民共和国（中国）、中国香港和日本（此清单不完整）。
为了提供更好的服务，全球各地的DFS店铺可以在我到店铺购物时查看我的迪斐世尊享会会员帐户信息和购买记录。
根据适用于保护个人数据的法规，任何数据传输都适用适当的保证，特别是合同保障。DFS已经采取了所有合理的措施，以在您访问DFS平台的位置之外的位置访问或存储您的数据时，确保数据的安全性和保密性。
根据现行法规，您拥有以下权利：
· 信息：您可以要求DFS告知您个人数据的收集和使用情况以及进行此类处理
· 撤销同意：您可以随时撤销对基于您的同意进行的任何个人数据处理的同意，但这不影响撤销前基于您的同意进行的处理的合法性。
· 访问：您可以要求我们确认我们是否处理您的个人数据，并根据具体情况，要求我们告知您此类处理的特点，以及允许您访问此类数据并给您一份副本。
· 纠正：您可以要求我们纠正或补充不准确或不完整的个人数据。考虑到处理的目的，您还有权在必要时提供补充声明，以确保整合不完整的数据。
· 删除：在下列情况下，您可以要求我们删除您的个人数据：收集该数据的目的已不再需要该数据；您已经撤销同意，并且没有其他法律依据来处理您的数据；您反对处理您的个人数据，并且DFS没有令人信服的合法理由拒绝；处理您的个人数据不合法；或遵守法律义务。我们不必一定要满足您的要求，特别是如果处理您的个人数据是遵守法律义务所必需的，或者是对法律索赔的成立、行使或对其进行抗辩所必需的。
· 反对：（包括对营销）您可以要求不接收DFS的直接营销通信，也可以要求DFS不将您的数据透露给其他人用于直接营销目的
· 限制处理：在某些情况下，您可以要求限制对您个人数据的处理：
o 在数据控制者验证准确性所需的时间内，您对您的个人数据的准确性提出质疑（并因此暂停处理）；
o 数据被非法处理，您反对删除，但要求施加限制；
o 尽管数据控制者不再需要您的个人数据用于处理目的，但提起、进行法律诉讼或为之辩护需要您的个人数据；
o 您反对第21(1)条下的处理，须核实控制者的合法理由是否优先于数据主体的合法理由。
· 携带：您可以请求传输您的个人数据。作为此类请求的一部分，您可以要求将您的个人数据以结构化、常用和机器可读的格式返还给您或传输给其他数据控制者。
可以通过以下方式随时行使这些权利：按照本隐私和Cookie政策第2条中给出的地址联系DFS的数据保护官，或者遵循我们的营销沟通的相关说明，或者遵循特定服务指南中规定的说明。
我们将尽快处理您行使权利的请求，并最迟在30天内给您答复（新西兰居民除外，请参见上文），复杂的请求除外。
请注意，在某些情况下可能会收取费用，DFS的DPO将通知您费用是否适用。
如果您想对DFS收集和处理您的数据的方式提出任何投诉，您可以联系任何主管监管机构，例如您的常住地、工作地或发生涉嫌违规行为所在州的监管机构。
如果您对我们如何处理您的信息有任何投诉，您也可以通过以上详细信息联系我们。 我们将调查您的投诉，并尽最大努力尽快以书面形式回复您。 如果我们未能在合理时间内回复您的投诉，或者如果您对我们的回复不满意，您可以向意大利资料保护局(Garante per la Protezione dei dati personali)投诉。
可通过以下方式向资料保护局提出投诉：
- 附回执的挂号信，寄送至意大利资料保护局总部（当前地址：Piazza di Montecitorio, 121, 00186 Rome）；
- 电子邮箱：garante@gpdp.it，或protocollo@pec.gpdp.it
如果本政策发生变化，DFS将通过在其网站的隐私政策页面上告知和/或通过电子邮件通知您其隐私政策的更新。您在发布更新的隐私政策发布后继续访问或使用DFS的网站和/或DFS的平台、提出预订产品要求或下订单或购买我们的产品，即表示您同意所修订的政策。
