隐私政策
最后更新日期：2024年3月20日
本政策为您提供有关DFS Australia Pty Limited和DFS Group Limited如何收集您的个人数据的信息，以及DFS Australia和DFS Group Limited在属于DFS的网站上使用的Cookie的信息。
本政策概述了DFS Australia Pty Limited（其注册办公地址位于Level 2, 155 George Street Sydney, NSW，下称“DFS Australia”）和DFS Group（其注册办公地址位于香港鰂鱼涌英皇道979号太古坊1座15楼)，作为联合控制者（下称“DFS”）收集和处理有关您的个人数据（下称您的“数据”）的方式。
DFS处理您的数据时适用的规定包括但不限于1988年《隐私法》、《澳大利亚隐私原则指南》（“APP”）和联邦层级的隐私法（统称为“法规”）。本政策中使用的术语具有法规赋予其的含义。
DFS指定了一名内部数据保护官。
如果您对DFS Australia收集和/或处理您的数据有任何疑问，请发送电子邮件至dpo@dfs.com联系数据保护官。
我们从各种来源收集有关您的个人信息。例如，我们通过以下来源收集和获取有关您的个人信息：
-直接向您收集和获取
例如，我们收集您购物、注册帐户或创建个人数据、注册我们的某项计划、联系我们、回复调查、预订、预约店内或虚拟服务、注册活动、在店内与我们互动（包括店内数字体验）或通过DFS客户服务与我们互动、参加抽奖、竞赛或其他类似的活动或促销、回复调查、求职或注册接收电子邮件、短信和/或邮件时提供的个人信息。
特别是当您在我们的某个商店进行以下活动时，我们会收集您的数据：
- 迪斐世尊享会会员注册和升级；
- 预订体验；
- 礼宾和改样服务；
- 产品预订和购买；
- 产品交付；
- 门店提货服务；
- 退税服务；
- 礼品卡；
- 设备借用。
- DFS US商店的工作人员也可能会在其活动框架内收集并处理您的数据。
-使用Cookie和其他自动数据收集技术收集和获取
-通过网站https://www.dfs.com/在线收集
-通过我们可能提供的任何移动应用程序或数字平台（包括DFS微信小程序或由我们或我们的代表不时运营的任何其他数字平台，统称为“DFS平台”）
在您访问我们的网站https://www.dfs.com/（“网站”）、使用我们可能提供的移动应用程序或数字平台（包括DFS微信小程序或由我们或我们的代表不时运营的任何其他数字平台，统称“DFS平台”）、打开或点击我们发送给您的电子邮件或与我们的广告互动时，我们或与我们合作的第三方会使用Cookie、网络信标、清晰GIF、像素、互联网标签、网络服务器日志和其他数据收集工具等技术自动收集某些信息。如需了解更多信息，请参见下文第6节“Cookie和类似技术”。
-通过店内和其他线下技术收集和获取
在某些情况下，为保证质量，我们会对客户服务电话进行录音。出于安全、安保、防欺诈、防损和运营目的，我们还会在我们的商店中使用闭路电视(CCTV)。此外，我们的一些商店利用诸如信标等技术，将蓝牙信号传输到运行DFS网站和/或DFS平台的移动设备和/或与其配合使用。如果您在移动设备上启用了信标，我们将在您访问我们的商店时收集设备信息、其他唯一标识符和位置数据。
-从我们的第三方合作伙伴收集和获取
我们从与我们合作的第三方获取信息，例如品牌、应用程序提供商、第三方网站以及我们选择与之合作的其他第三方。
-从社交媒体平台和网络收集和获取
如果您在社交媒体上与我们互动，或使用社交媒体平台或网络（包括Instagram、Facebook、Twitter、Google、YouTube和Pinterest）提供的与我们的网站或DFS平台相关的插件、小工具或其他工具等功能，我们会收集您或社交媒体平台与我们共享的信息。有关这些社交媒体平台的隐私做法的更多信息，请查看您使用的社交媒体平台和网络的隐私政策和设置。
-从其他来源收集和获取
例如，我们可能从诸如数据分析提供商、营销或广告服务提供商、防欺诈服务提供商、代表我们提供服务的供应商或公开来源等其他来源获取您的信息。我们还会分析从您那里收集的信息并据此创建信息。
儿童数据
保护儿童的安全和隐私对DFS来说非常重要。我们不会故意收集或使用低于当地现行法律规定的成年年龄的未成年人的数据。
如果您未达到最低年龄要求，在未经您的父母或监护人的明确同意和参与的情况下，请不要提交任何数据。
如果您认为我们在未经同意的情况下收集了未成年人的数据，请通过dpo@dfs.com联系我们，我们将删除这些信息。
DFS收集的与您相关的数据主要包括：
· 名和姓；
· 公民身份；
· 公司名；
· 电子邮箱；
· 邮寄地址；
· 手机和电话号码；
· 首选联系方式；
· 出生日期；
· 销售背景下的银行详细信息；
· 购买和预订历史；
· 偏好和兴趣；
· IP地址；
· Cookie和追踪器；
· 登录数据；
· 聊天对话；
· 图像、视频和其他媒体信息。
我们收集您的数据：
· 是基于您的同意；或者
· 是根据合同完成您的订单所必需的；或者
· 是为了DFS的合法利益（例如，开发我们的商业活动或防止欺诈和假冒）；或者
· 是为了满足DFS的法律要求。
您没有义务提供我们要求的任何信息。但是，如果您选择拒绝提供所要求的信息，我们可能无法向您提供任何需要收集该信息的商品和服务（特别是当法律要求我们收集此信息时）。
因此，主要出于以下目的收集和/或处理您的数据：View Details
在您希望通过第三方即时消息服务与DFS员工沟通的特殊情况下，DFS不能保证您的数据或通过此类消息服务交换的任何其他信息的机密性和安全性。提供此类信息服务的公司自己负责处理您的数据，并遵守他们自己的数据保护和保密政策。在这种特殊情况下，第三方消息服务对您的数据的处理不受DFS的控制：因此，DFS对此不承担任何责任。
您的数据将由DFS及其业务合作伙伴处理。
具体而言，您的数据由以下DFS部门处理：
· 礼宾和改样服务；
· DFS沟通部门，负责管理您的请求和问题，并向您发送简讯；
· DFS安全部门，负责管理网站的网络安全；
· DFS法律和内部控制部门，负责管理任何可能的欺诈行为或法律诉讼。
在提供服务的框架内，DFS可能会出于技术、物流或商业原因（客户服务、热点WiFi提供商、运输商、导游、住宿服务提供商、网站安全和维护服务提供商、欺诈管理服务提供商、负责发送电子邮件和时事通讯的技术服务提供商、反垃圾邮件和反机器人服务提供商）传输或授权访问您的数据。
如果法律、法规或法律决定有要求，或者为了保护和捍卫自己的权利而需要进行此类沟通，DFS也可能会向第三方披露您的数据。
除了这些情况，您的数据不会被传输或提供给任何第三方，除非DFS发生任何重组，包括全部或部分资产转让、合并、吸收、收购、拆分和任何重组操作（受适当的安全和保密措施约束）。
由于DFS是一家国际集团，并与位于国外的数据处理商合作，因此您的数据的接收者也可能位于其开展活动的其他国家/地区，如新加坡、中华人民共和国（中国）、中国香港和日本（此清单不完整）。
依照适用于保护个人数据的法规，如澳大利亚隐私原则指南（“APP”）中的建议，任何数据传输都适用适当的保证，特别是合同保障。
根据现行法规，您拥有以下权利：
· 撤销同意：您可以随时撤销对基于您的同意进行的任何个人数据处理的同意，但这不影响撤销前基于您的同意进行的处理的合法性。
· 访问：您可以要求我们确认我们是否处理您的个人数据，并根据具体情况，要求我们告知您此类处理的特点，以及允许您访问此类数据并给您一份副本。
· 纠正：您可以要求我们纠正或补充不准确或不完整的个人数据。
· 删除：在下列情况下，您可以要求我们删除您的个人数据：收集该数据的目的已不再需要该数据；您已经撤销同意，并且没有其他法律依据来处理您的数据；您反对处理您的个人数据，并且DFS没有令人信服的合法理由拒绝；处理您的个人数据不合法；或遵守法律义务。我们不必一定要满足您的要求，特别是如果处理您的个人数据是遵守法律义务所必需的，或者是对法律索赔的成立、行使或对其进行抗辩所必需的。
· 反对：（包括对营销）您可以要求不接收DFS的直接营销通信，也可以要求DFS不将您的数据透露给其他人用于直接营销目的
可以通过联系DFS的数据保护官随时行使这些权利，联系地址见本隐私和Cookie政策第2条。
如果您想对DFS收集和处理您的数据的方式提出任何投诉，您可以联系任何主管监管机构，例如您的常住地、工作地或发生涉嫌违规行为所在州的监管机构。
在澳大利亚，地方监管机构是澳大利亚信息专员办公室(OAIC)。有关该程序的更多信息，请点击此处：https://www.oaic.gov.au/privacy/privacy-complaints/lodge-a-privacy-complaint-with-us。
如果您对我们如何处理您的信息有任何投诉，您也可以通过以上详细信息联系我们。 我们将调查您的投诉，并尽最大努力尽快以书面形式回复您。 如果我们未能在合理时间内回复您的投诉，或者如果您对我们的回复不满意，您可以向信息专员办公室投诉。
如果本政策发生变化，DFS将通过在其网站和平台的隐私政策页面上告知和/或通过电子邮件通知您其隐私政策的更新。
